常見問答

若未加入會員，可免費瀏覽［首頁］-［經典專區］10支作品，將不定期更換潮流案例。免費加入會員後，可免費瀏覽首頁［經典專區］全數商品；
若加入付費企業會員，則分為金／銀／銅會員權益，詳情參考［會員分級］說明。

「儲值金等同現金功能，可直接於網站下單。」年度合作簽約達30萬以上為銀級會員，年度合作簽約達100萬以上為金級會員，可與平台另外簽訂付款方式與平台年度使用額度，將以儲值金方式匯入企業帳戶。
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購買商品後，將根據用戶提交的素材資料進行腳本企劃，將供「動態腳本」給用戶確認，確認完成後進入專業團隊的拍攝後製期。詳細可參考［服務流程］說明。

前置期的動態腳本，可修改上限三次；製作期的成品交付，可修改上限三次；超修將額外計價收費。詳細可參考［服務流程］說明。

平台所販售的是敘事腳本、拍攝手法，並非「線上套用模板」功能。平台將根據用戶提供的素材，按該商品敘事，重新進行腳本企劃，確認腳本後進入專業團隊的拍攝及後製，詳細可參考［服務流程］說明。

每項影音版式商品，皆有點列「客製化選項」，即在該敘事腳本中可以變更的項目範圍。因此當您完成下單後，將依據「客製化選項」的點列項目，由用戶提交對應素材。

主要溝通皆在平台上進行，訂單有每一製作階段的提示，以及提交時間說明。平台每一影片製作，皆會有對應的「專案製作人」，若有必要，製作人將會直接與客戶聯繫。

即前製期的「分鏡腳本」的意思，若有必要，我們將會以影片的方式，直接進行分境腳本的提供。

付款完成後，可於3天內取消訂單（若已完成素材提交，因平台開始進行製作，不可取消訂單），將扣除「訂單金額10%」作為平台處理手續費後，進行退款；完成付款後，若於7天內未完成素材提交，視為「取消訂單」，將扣除「訂單金額10%」作為平台處理手續費後，直接進行退款。

會的，取消訂單將扣除「訂單金額10%」作為平台處理手續費後，進行退款。

線上智能客服會根據您的需求描述或關鍵字詞推薦適合的版式商品連結，幫助您選擇適合的項目。例如：輸入您的「產品關鍵字+推薦版式」。

製作時程將根據商品頁中的製程資訊，以確認動態腳本後的實際工作天數進行計算。

因敘事結構相同，影片時長以商品頁資訊為準。
若您需要相似風格，但敘事長度或規格有所不同，則需提供客製報價，請與我們聯繫。

您購買的是「影片敘事架構」，需提供完整的主題資料及相關素材；我們將從分鏡腳本規劃、拍攝到剪輯，為您提供一站式服務。

請使用預約諮詢服務，我們將根據您的需求規格提供報價。

您可以參加年約客戶方案（會員分級），使用儲值金進行購買。

下單完成後，您可至會員專區的「訂單管理」查看詳細進度，清楚註明影片目前的製作進度。

平台為履行商品合約所完成或製作之一切產物及成果（包括但不限於是否屬於著作權法規定之著作，下稱「本成果」），其所有權及智慧財產權均歸本平台所有。
本成果以本平台為著作人，其著作財產權於著作完成時授權予用戶，本平台並承諾不對用戶行使其依著作權法所定之一切著作人得享有之權利，且未得用戶同意前，不將本成果另外授權與第三人利用。
本成果之授權屬於非專屬授權，本平台可將本成果用於市場宣傳、作品集展示及其他合法用途。

素材安排將依據腳本需求進行規劃安排，確保呈現最佳效果。素材來源包括但不限於：全新拍攝、過去由本公司拍攝的毛帶素材、付費素材庫及付費AI工具生成素材等。

有的，每項影音版式商品都包含腳本企劃階段，確保符合您的需求。

目前我們尚未提供投放服務。

為了更精確了解您的需求，請透過預約諮詢服務，我們將有專人為您提供報價。

網站上已提供系列影像製作並設有優惠套餐，若您有其它客製化需求，請透過預約諮詢服務，專人將為您提供協助。

我們提供16:9影片尺寸（短影音則為9:16直式尺寸）、MP4檔案格式，若需要其它尺寸規格或格式，請預約諮詢，我們將有專人為您提供報價。

下單後，一旦提交素材，我們每項專案將指派專案製作人，您可於「訂單進度查詢」的「聯繫」欄位，直接與專案製作人進行非即時的線上對談。或透過全站線上客服，與我們聯繫。